曾經(jīng)碰到一個這樣的客戶，該公司的營銷型企業(yè)網(wǎng)站體驗各方面都非常不錯，確*獨沒有一個在線咨詢工具，大家都知道一個再好的網(wǎng)站如果沒有在線溝通工具的話，對其網(wǎng)站的推廣來說都是很不理想的，試想下，有的客戶在進來這個網(wǎng)站的的時候覺得這個產(chǎn)品還可以，想咨詢下客服，卻發(fā)現(xiàn)沒有客戶溝通工具，客戶也是會離開這個網(wǎng)站的