很多網絡營銷網站中的溝通工具、溝通樣式多種多樣,但多數公司網站上咨詢框都非常隨意,使用系統推薦的咨詢圖標,根據自己的喜好,任選一個圖標放在了網站上面。沒有考慮過適合符合網頁風格,更別說考慮是否能夠體現企業亮點、賣點;試想,這樣一個咨詢框怎能激起訪客咨詢的欲望。
再有,企業對自己公司業務的訂單來源都是預估,沒有準確的數據來表達,只是根據自己平時的經驗來判斷電話咨詢多少、在線咨詢多少。這樣一種模糊的數字對比,對數據分析起不到任何的支持,只能作為一個日常的參考。
手機營銷網站展示了企業,網站風格即是企業風格;溝通工具也不例外。不管溝通工具的樣式怎么樣變,萬變不離其宗,*終目的都是為了吸引更多的訪客點擊溝通。那么,什么樣的溝通工具才算好的呢?
首先,溝通工具要跟網站搭配、風格協調,不能過于突兀。雖說突兀有時候會顯得特別的顯眼,但這種顯眼,會顯得格格不入,反而會給網站用戶體驗度帶來不良的影響。
其次,提煉賣點,要知道什么*能吸引訪客,是低價格、免費、送禮品,或是優惠、活動等。賣點必須短而精,訪客往往就是一瞥的瞬間,短短幾秒之間,就必須抓住訪客,否則便將事倍功半。
*后,必須要確定是將訪客引流到在線咨詢、還是電話咨詢。如果10個電話咨詢可以成單3個,而10個在線溝通卻只能成單1個,那重點是要做電話咨詢的邀請框,讓訪客主動使用直撥電話,而不是放在線溝通邀請框。